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客户统一积分管理平台

 

 

产品介绍

 

1.行业现状

       数据不具备本地化,协调数据难度大;积分业务单一,无法实现全省邮政各专业的积分业务;客户信息没有进行统一管理,无法对客户分级分类;网点人员不能精准筛选客户,网点营销难度大。

2.数据本地化

       完善客户注册流程,构建会员管理中心,积分帐户中心,将会员信息、积分信息切换至本地保存。

 

3.统一等级

        会员等级进行全省统一管理,按照省级制定的会员等级规则进行会员等级的自动划分,同时按照等级升级与降级的规则管理会员等级的变化。

 

4.统一标签

       会员标签统一管理,制定会员标签的标准体系,提供对外标签获取接口,实现邮政会员标签统一化管理。

 

5.支持多业务规则

       对接邮政业务数据,针对不同专业、不同业务,不同产品设置不同的积分规则,并按规则进行积分的计算,积分生成规则可按照不同地市进行积分生成规则配置。

 

6.积分通兑

       实现省级统一对积分消纳规则的制定,实现积分全省通兑,支持地市积分账户,按照积分谁产生、成本谁承担的规则对各个成本结算单位和相应的组织机构在各个渠道消纳的积分进行积分成本的分担计算。

 

7.多渠道接入

       提供统一的系统接入渠道管理,满足渠道的会员注册,会员查询,会员等级获取,会员标签获取,会员积分消费,会员积分查询、会员积分新增,渠道对账等场景接入。

 

8.财务清分

       完善各类报表,以省、市、县、网点管理的视角,提供会员、积分、积分成本核算、清分等相关报表,支撑业务的管理。

 

9.业务扩展

       增强平台的扩展和伸缩性,后续客户、积分业务需求叠加,可快速做出响应。